CQP – Technicien Expert Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels (TEAVVUI) (contrat de professionnalisation)

Le Technicien expert après-vente automobile réalise des activités de maintenance portant sur :

• les moteurs thermiques et équipements périphériques,
• l'ensemble des systèmes de conduite, confort et sécurité des véhicules.

Le Technicien expert après-vente automobile assure également la fonction de référent technique du service après-vente et réalise à ce titre une mission d'appui et de formation technique.

Concernant les activités techniques, il réalise toutes les activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur :

• les moteurs thermiques et équipements périphériques
• les ensembles mécaniques
• les systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et  optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
• la pose d'accessoires sur véhicules
• les interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur systèmes  GPL ou GNV ou sur équipement nécessitant une habilitation ou une attestation d'aptitude (exemple : limiteur de vitesse dans le cas des véhicules industriels)

Concernant l’organisation et la gestion de la maintenance, il assure notamment :

• la réception et la transmission d'informations à caractère technique - en relation avec les services du constructeur et/ou de l'équipementier
• la mise à jour et le classement de la documentation technique
• la planification de l'intervention
• l’agencement et l’entretien du poste de travail / de l'outillage
• l’application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• l’établissement de tout document d'atelier utile
• l’établissement de devis, d'O.R. ...
• la participation ponctuelle, en relais du réceptionnaire, aux opérations d'accueil clientèle et de restitution des véhicules
• les conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle
• le tutorat de jeunes en formation alternée
• l’appui technique aux collaborateurs du S.A.V.
• la réalisation d'actions de formation technique à l'attention des collaborateurs du S.A.V
• la participation à l'élaboration du plan de formation de l'entreprise.

Le titulaire du certificat est capable de :

• Effectuer le contrôle et la maintenance de tout système d'allumage et d'alimentation par injection indirecte
• Effectuer le diagnostic et la maintenance de tout système  d'allumage et d'alimentation par injection directe
• Effectuer le diagnostic de systèmes à injection indirecte et directe
• Effectuer le contrôle et la maintenance des systèmes d'injection diesel
• Réaliser une intervention sur les différents systèmes de dépollution diesel
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes d'injection diesel électroniques
• Réaliser le diagnostic des circuits de refroidissement et de lubrification
• Effectuer la maintenance sur un système de distribution
• Réaliser une intervention sur haut moteur
• Procéder aux contrôles d'étanchéité interne d'un moteur
• Contrôler et remettre en état un système de transmission mécanique
• Contrôler et remettre en état un système de direction mécanique ou à assistance classique
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des trains roulants
• Effectuer le diagnostic et l’intervention sur système de climatisation régulée
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de transmission pilotée
• Effectuer le diagnostic et la maintenance de suspensions et directions pilotées
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de gestion de stabilité du véhicule
• Poser un accessoire sur véhicule non pré-équipé
• Réaliser le diagnostic et la maintenance des véhicules électriques et hybrides
• Réaliser le diagnostic et la maintenance sur véhicules équipés d'une motorisation à bicarburation (essence - GNV ou essence - GPLc)
• Organiser le poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser
• Formuler un conseil d'utilisation et d'entretien
• Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
• Identifier des besoins en formation technique
• Animer une formation technique
• Situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.

Possibilités de poursuite d'études

Cette formation prépare une insertion directe en emploi

Débouchés professionnels

Le secteur du véhicule industriel (VI) rassemble les entreprises qui vendent, entretiennent et réparent les camions, bus et cars pour le compte de clients professionnels issus du Transport Routier de Marchandises (TRM), du Bâtiment et Transport Public (BTP), des autocaristes ou des collectivités locales.    

La gestion de l’entretien des flottes pour le compte des transporteurs progresse car les technologies de plus en plus complexes rendent les outils de diagnostic et les habilitations du personnel incontournables.   L’activité de maintenance est répartie entre les réseaux constructeurs, les garages indépendants et les ateliers intégrés. 

En 2015, on comptait 3887 entreprises pour tout le secteur VI, avec une moyenne de 12,6 salariés par entreprise. L’emploi est stable, mais face au vieillissement de la population et aux difficultés d’attractivité de la filière, le recrutement de personnel qualifié demeure un enjeu majeur pour le secteur.   Sept constructeurs se partagent le marché de la vente de VI en France. Le groupe Volvo, désormais propriétaire de Renault Trucks, est leader avec 40 % de parts de marché.   Hormis un léger ralentissement entre 2009 et 2010, l’emploi se maintient autour de 23 500 salariés depuis ces dix dernières années. Comparativement aux autres secteurs de la branche, il est resté stable, même pendant la période de ralentissement de l’activité. Cette stabilité de l’emploi se traduit également par le taux de salariés en CDI le plus élevé de la branche (95,6 % contre 93,8 % en moyenne)  

Type d'emplois accessibles :

Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels

Code(s) ROME :

• I1603 - Maintenance d''engins de chantier, levage, manutention et de machines agricoles
• I1604 - Mécanique automobile et entretien de véhicules