CQP - Technicien Expert Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels

Le Technicien expert après-vente automobile réalise des activités de maintenance portant sur :

• les moteurs thermiques et équipements périphériques,
• l'ensemble des systèmes de conduite, confort et sécurité des véhicules.

Le Technicien expert après-vente automobile assure également la fonction de référent technique du service après-vente et réalise à ce titre une mission d'appui et de formation technique.

Concernant les activités techniques, il réalise toutes les activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur :

• les moteurs thermiques et équipements périphériques
• les ensembles mécaniques
• les systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et  optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
• la pose d'accessoires sur véhicules
• les interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur systèmes  GPL ou GNV ou sur équipement nécessitant une habilitation ou une attestation d'aptitude (exemple : limiteur de vitesse dans le cas des véhicules industriels)

Concernant l’organisation et la gestion de la maintenance, il assure notamment :

• la réception et la transmission d'informations à caractère technique - en relation avec les services du constructeur et/ou de l'équipementier
• la mise à jour et le classement de la documentation technique
• la planification de l'intervention
• l’agencement et l’entretien du poste de travail / de l'outillage
• l’application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• l’établissement de tout document d'atelier utile
• l’établissement de devis, d'O.R. ...
• la participation ponctuelle, en relais du réceptionnaire, aux opérations d'accueil clientèle et de restitution des véhicules
• les conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle
• le tutorat de jeunes en formation alternée
• l’appui technique aux collaborateurs du S.A.V.
• la réalisation d'actions de formation technique à l'attention des collaborateurs du S.A.V
• la participation à l'élaboration du plan de formation de l'entreprise.

Le titulaire du certificat est capable de :

• Effectuer le contrôle et la maintenance de tout système d'allumage et d'alimentation par injection indirecte
• Effectuer le diagnostic et la maintenance de tout système  d'allumage et d'alimentation par injection directe
• Effectuer le diagnostic de systèmes à injection indirecte et directe
• Effectuer le contrôle et la maintenance des systèmes d'injection diesel
• Réaliser une intervention sur les différents systèmes de dépollution diesel
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes d'injection diesel électroniques
• Réaliser le diagnostic des circuits de refroidissement et de lubrification
• Effectuer la maintenance sur un système de distribution
• Réaliser une intervention sur haut moteur
• Procéder aux contrôles d'étanchéité interne d'un moteur
• Contrôler et remettre en état un système de transmission mécanique
• Contrôler et remettre en état un système de direction mécanique ou à assistance classique
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des trains roulants
• Effectuer le diagnostic et l’intervention sur système de climatisation régulée
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de transmission pilotée
• Effectuer le diagnostic et la maintenance de suspensions et directions pilotées
• Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de gestion de stabilité du véhicule
• Poser un accessoire sur véhicule non pré-équipé
• Réaliser le diagnostic et la maintenance des véhicules électriques et hybrides
• Réaliser le diagnostic et la maintenance sur véhicules équipés d'une motorisation à bicarburation (essence - GNV ou essence - GPLc)
• Organiser le poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser
• Formuler un conseil d'utilisation et d'entretien
• Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
• Identifier des besoins en formation technique
• Animer une formation technique
• Situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.