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Devenir UX researcher : études, compétences et débouchés dans un métier du numérique
Vous aimez comprendre pourquoi un utilisateur abandonne une application, ne trouve pas une information ou rencontre des difficultés sur un site ? Le métier d’UX researcher pourrait vous intéresser. À la croisée du numérique et des sciences humaines, il consiste à observer, interroger et analyser les usages pour aider les équipes à concevoir des produits plus adaptés. Mais quelles études faut-il suivre pour devenir UX researcher ? UX rese
UX researcher, un métier centré sur les utilisateurs
Avant de penser aux études, il faut comprendre ce que recouvre réellement le métier. L’UX researcher, ou chercheur en expérience utilisateur, cherche à comprendre les besoins, les habitudes et les difficultés des personnes qui utilisent un produit ou un service numérique.
Son travail peut commencer avant même la création d’un site ou d’une application. Il peut par exemple interroger de futurs utilisateurs pour comprendre leurs attentes, observer leurs pratiques ou organiser des tests sur un prototype. Les résultats obtenus permettent ensuite aux équipes produit et design de prendre des décisions fondées sur des données plutôt que sur de simples intuitions.
L’analyse ne s’arrête toutefois pas à quelques entretiens. Les recherches peuvent aussi s’appuyer sur des questionnaires, des études quantitatives ou l’analyse de comportements. Les résultats doivent ensuite être synthétisés et présentés de manière suffisamment claire pour être exploitables par les designers, développeurs, équipes produit ou marketing.
Quelles études pour devenir UX researcher ?
Il n’existe pas un unique diplôme obligatoire pour accéder à l’UX Research. Plusieurs parcours peuvent conduire vers ce métier. Les formations en psychologie, sociologie, ergonomie, sciences cognitives, design ou numérique peuvent notamment constituer une base pertinente.
Pour les métiers de l’UX au sens large, l’Onisep indique notamment des parcours allant du DN MADE aux formations en école de design, de graphisme ou du digital, avec des poursuites possibles jusqu’au niveau master.
Le choix du cursus dépend donc aussi du profil de l’étudiant. Une personne attirée par l’analyse des comportements pourra s’orienter vers les sciences humaines, tandis qu’un profil davantage intéressé par le numérique pourra privilégier le design ou l’informatique. L’important sera ensuite d’acquérir une véritable pratique des méthodes de recherche utilisateur...
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