Sommaire
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Information sur la formation
Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Négociation et relation client » est un vendeur - manageur commercial dont l’activité se caractérise par une démarche active en direction des clients.
Comme vendeur, il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif au sein d’une équipe commerciale.
Il maîtrise les technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier pour améliorer sa productivité commerciale.
Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie.
Comme manageur commercial, il organise l’activité de son équipe, fixe les objectifs à atteindre, stimule et contrôle les résultats. -
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Scolarité
Formation accessible en :
- Formation initiale via l'alternance
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Débouchés
Possibilités de poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Débouchés professionnels
- Agent commercial.
- chargé clientèle.
- Assistant manager.
- Promoteur des ventes.
- Téléconseiller.
- Animateur de réseau.
- Prospecteur.
- Négociant.
Contacts
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ITC Formation
11 Rue RabelaisTel. : 02 96 60 45 6022000 SAINT-BRIEUC -
IGC buisness school
Centre d'Affaires ELEUSIS 3 B 2ème étage, 1 rue Pierre et Marie CurieTel. : 06 15 50 37 9722190 PLERIN -
Aformance
2 rue de la Croix-LormelTel. : 02 96 79 14 2622190 PLERIN -
INSIDE Campus
4A rue du Bignon - Z.A de la PrunelleTel. : 02 96 64 21 7622190 PLERIN -
CFA de la CMA22 – Campus de Ploufragan
Campus de l’Artisanat et des MétiersTel. : 02 96 76 27 2722440 PLOUFRAGAN
Liens utiles
- Fiche RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) [RNCP34030]
- Fiche détaillée sur ONISEP.FR
- Les établissements proposant cette formation
- ITC Formation - Saint-Brieuc
- Aformance
- IGC business school - Plérin
- INSIDE Campus - Plérin
- CFA de la CMA22 – Campus de Ploufragan
- GRETA des Côtes d'Armor